Rutas de innovacion con KBchatBot
En KBchatBot ofrecemos cuatro Rutas de Innovación diseñadas para adaptarse a tu nivel de experiencia y objetivos con la tecnología de inteligencia artificial. Ya sea que estés “Comenzando” o “Descubriendo” el potencial de los chatbots con IA, listo para “Evolucionar” tu negocio integrando soluciones más avanzadas, o preparado para una “Transformación” completa que revolucione tu servicio al cliente, tenemos el camino perfecto para ti.
Descubriendo
Ideal para negocios en las primeras etapas de integración de la IA, esta ruta ofrece una introducción práctica al mundo de los chatbots con IA, permitiéndote explorar su potencial para mejorar la comunicación con tus clientes.
$152 USD
Incluye:
- 280 Conversaciones Activas: Comienza tu viaje digital con la capacidad de gestionar hasta 280 conversaciones, brindando a tus clientes respuestas instantáneas y eficientes.
- Chatbots Personalizados con Información del Negocio: Nuestros chatbots se diseñan para conocer tu negocio a fondo. Desde información básica hasta detalles específicos de tus productos o servicios, se configuran para conversar de manera natural con tus clientes, respondiendo a sus consultas y despertando su interés.
Beneficios:
- Introducción a la IA: Experimenta cómo la inteligencia artificial puede optimizar la atención al cliente sin comprometer la personalización.
- Mejora la Experiencia del Cliente: Asegura que tus clientes reciban atención inmediata, aumentando su satisfacción y tu reputación.
- Explora el Potencial de tu Negocio: Identifica nuevas oportunidades para integrar la IA en tu estrategia de servicio al cliente.
Evolucionando
Diseñada para negocios que ya han experimentado el impacto inicial de los chatbots con IA y están listos para profundizar su integración, esta ruta eleva la experiencia de servicio al cliente, agregando funcionalidades avanzadas para una interacción más rica.
$296 USD
Incluye:
- 600 Conversaciones Mensuales: Amplía tu capacidad de interacción con los clientes, asegurando que cada uno reciba la atención personalizada que merece.
- Chatbots con Información del Negocio: Continúa la conversación con chatbots que no solo conocen tu negocio sino que ahora, además, pueden gestionar un volumen mayor de interacciones, manteniendo la calidad y la personalización en cada conversación.
- Encuestas y Valoraciones: Recibe retroalimentación valiosa directamente de tus clientes a través de encuestas diseñadas y administradas por tus chatbots. Esta función te permite medir la satisfacción del cliente y obtener insights para la mejora continua.
- Toma de Pedidos: Integra una solución avanzada que permite a tus chatbots no solo informar sobre tus productos o servicios sino también gestionar pedidos directamente desde la conversación, facilitando un proceso de compra sin fricciones para tus clientes.
Beneficios:
- Comprensión Profunda del Cliente: Mejora tu entendimiento sobre las necesidades y preferencias de tus clientes a través de la recopilación de datos directa.
- Incremento en Ventas y Satisfacción: Simplifica el proceso de compra, animando a más clientes a completar sus pedidos y mejorando su experiencia general.
- Feedback Valioso en Tiempo Real: Utiliza las encuestas para ajustar y perfeccionar tu oferta, asegurando que tu negocio responda de manera efectiva a las expectativas de tus clientes.
Transformando
Esta ruta está diseñada para empresas líderes en innovación, que buscan maximizar el potencial de los chatbots con IA para transformar completamente su servicio al cliente y sus operaciones internas. Es el paso definitivo hacia una integración total con tecnología de punta.
$598 USD
Incluye:
- 1300 Conversaciones Mensuales: Con una capacidad significativamente ampliada, esta ruta permite gestionar un volumen alto de interacciones, asegurando una experiencia excepcional para un mayor número de clientes.
- Chatbots Avanzados con Información del Negocio: Mantén las características valiosas de las etapas anteriores, ahora con la capacidad de personalizar completamente los chatbots según las necesidades únicas de tu negocio.
- Encuestas Avanzadas con Análisis Gráfico: Recopila y evalúa la opinión de tus clientes mediante encuestas detalladas, acompañadas de herramientas de análisis gráfico para una interpretación clara y acción inmediata basada en los resultados.
- Integración con Sistemas ERP: Lleva la automatización a un nuevo nivel con chatbots capaces de integrarse con sistemas ERP para una gestión de pedidos más eficiente y precisa, facilitando una sinergia perfecta entre ventas, inventario y contabilidad.
- Personalización Profunda del Chatbot: Adapta los chatbots a las particularidades de tu negocio, desde el tono de voz hasta funciones específicas, garantizando una alineación total con tu marca y tus objetivos comerciales.
Beneficios:
- Automatización y Eficiencia Mejorada: Optimiza operaciones cruciales de tu negocio, desde la atención al cliente hasta la logística y la gestión de inventario.
- Insights Accionables: Transforma los datos recopilados en estrategias de negocio concretas, mejorando continuamente tu oferta basándote en feedback real y análisis profundo.
- Experiencia de Cliente Revolucionaria: Ofrece un nivel de servicio al cliente inigualable, personalizado y eficiente, que no solo cumple sino supera las expectativas.
Claves sobre Conversaciones y Costos con KBchatBOT
En el contexto de KBchatBOT, una conversación se define como el intercambio de mensajes entre el cliente y el chatbot a través de WhatsApp. Este diálogo puede incluir actividades como concertar citas, explorar productos o servicios, realizar preguntas y recibir respuestas. Idealmente, una conversación eficiente consta de unas 10 a 15 interacciones para mantener la agilidad y evitar la fatiga de lectura del usuario.
Optimizamos este flujo de interacción en torno a 12 interacciones, basándonos en el entendimiento de que los usuarios valoran respuestas rápidas y precisas. La interacción debe ser directa y al grano, facilitando a los clientes obtener la información deseada, realizar pedidos, o agendar citas de manera rápida y sin complicaciones.
El uso de la inteligencia artificial en WhatsApp a través de KBchatBOT asegura este nivel de eficiencia y productividad, haciendo que cada conversación sea concisa pero completa. Desde la perspectiva técnica, las interacciones se cuantifican en ‘tokens’, unidades usadas en IA para medir y calcular el costo de las conversaciones. Por ejemplo, una conversación estándar de 12 interacciones consume alrededor de 15,000 tokens.
Este consumo de tokens es fundamental para establecer el costo de las conversaciones, y es un gasto que los clientes manejan directamente con OpenAI. Al comprender este mecanismo, las empresas pueden optimizar el uso de KBchatBOT para garantizar una comunicación efectiva y económica con sus clientes.
Nota sobre el precio y Flexibilidad de uso
En KBchatBot, nuestro compromiso es brindarte no solo la mejor tecnología en chatbots con inteligencia artificial, sino también la mayor flexibilidad y transparencia en nuestros planes de precios. Cada una de nuestras Rutas de Innovación —”Descubriendo”, “Evolucionando” y “Transformando”— cuenta con una tarifa mensual fija, diseñada para ajustarse a las necesidades y al tamaño de tu negocio.
Entendemos que la demanda de interacciones puede variar mes a mes, por lo que ofrecemos una solución flexible: si en algún momento alcanzas el límite de conversaciones de tu ruta contratada antes de finalizar el mes, te proporcionaremos la opción de realizar una recarga. Esta recarga se calculará de manera proporcional a los días restantes del mes, asegurando que puedas continuar ofreciendo un servicio ininterrumpido sin pagar de más.
Esta política está pensada para garantizar que siempre tengas el control total sobre tu servicio y presupuesto, permitiéndote adaptarse a las fluctuaciones de demanda sin comprometer la calidad de atención que tus clientes esperan y merecen. En KBchatBot, nos adaptamos a tu crecimiento y a tus necesidades, asegurando que siempre estés cubierto, sin importar lo que el futuro te depare.
Informacion importante sobre servicios adicionales
Para asegurar que tu experiencia con KBchatBot sea lo más fluida y efectiva posible, es importante destacar dos elementos esenciales que complementan nuestros planes: el API de WhatsApp y el uso de la API de chatGPT.
- API de WhatsApp: Para que KBchatBot pueda operar a través de la popular aplicación de mensajería WhatsApp, es necesario activar el API de WhatsApp, con un costo de US$30 mensuales. Este permite que las conversaciones entre tu negocio y tus clientes se realicen de manera eficiente y segura a través de esta plataforma.
- Costo por Uso de la API de chatGPT: Dependiendo de la Ruta de Innovación seleccionada, el uso de la tecnología de inteligencia artificial de chatGPT implica un costo adicional que varía entre US$20 para “Descubriendo” y hasta US$70 para “Transformando”, basado en el número de tokens consumidos. Debes mantener una recarga mínima dependiendo de la ruta.
Queremos ser completamente transparentes en cuanto a estos costos adicionales y, al mismo tiempo, mantener nuestro compromiso con la equidad. Por ello, hemos decidido que estos pagos se realicen directamente a los proveedores de servicios. Esto no solo garantiza una mayor claridad en tus gastos operativos, sino que también te permite gestionar de manera directa cualquier consulta o necesidad específica relacionada con estos servicios.
En KBchatBot creemos en la importancia de mantener una relación honesta y transparente con nuestros clientes. Estamos convencidos de que, al proporcionarte toda la información necesaria desde el principio, podemos ayudarte a tomar las mejores decisiones para tu negocio, asegurando que el valor y la calidad del servicio que recibes sean siempre claros y justos.